市川市水道局はどこ？2026年料金改定・問い合わせ先・手続きと漏水対応を徹底解説

以下に、2026年11月3日時点の千葉県・千葉県企業局の公式情報を反映した、日本語SEO記事を作成します。特に、市川市全域が千葉県営水道の給水区域であること、窓口の担当区域、2026年4月の18.6％改定、2026年度の減免措置を整理しています。

「市川市水道局に問い合わせたいけれど、電話番号が分からない」「水道料金が2026年4月から上がったと聞いた」「引っ越しに伴う開栓・閉栓はどこに申し込めばいい？」。市川市で水道に関する手続きを調べると、こうした疑問に直面する人は少なくありません。

実は、市川市には一般家庭の水道供給を担当する独立した市営水道局があるわけではありません。市川市全域の水道事業を担当しているのは、千葉県企業局が運営する千葉県営水道です。2026年4月1日には平均18.6％の水道料金改定も実施されました。問い合わせ先、給水区域、料金計算、上下水道料金の一括請求、漏水対応まで、生活に直結する情報を整理します。

【市川市水道局の正体】実際の運営主体は千葉県企業局！給水区域も解説

市川市の水道を担当するのは千葉県営水道

「市川市水道局」という名称で検索する人は多いものの、実際の水道事業の運営主体は千葉県企業局です。

千葉県営水道は、千葉県北西部を中心とする11市を給水区域とする水道事業体です。市川市については、特定の一部地域だけではなく市内全域が給水区域に指定されています。

つまり、市川市内で水道の使用開始、料金の確認、水質に関する相談、契約者名義の変更などを行いたい場合、基本的には千葉県企業局の窓口を利用します。

ここで押さえておきたいのは、市川市役所と千葉県企業局の役割が異なる点です。市川市は下水道事業を担当し、千葉県企業局は上水道事業を担当しています。自治体の水道窓口を探しても、必要な手続きにたどり着けない理由は、この運営体制にあります。

千葉県営水道の給水区域は市川市全域

千葉県の公式資料では、市川市は全域が県営水道の給水区域とされています。浦安市や鎌ケ谷市も全域が対象で、千葉市、船橋市、松戸市などは市内の一部地域が対象です。

ただし、市川市内の水道事務所の担当区域は、江戸川放水路を境に分かれています。東側は市川水道事務所、西側は市川水道事務所葛南支所が担当します。

水道の供給主体は同じ千葉県企業局でも、給水装置工事や漏水などの技術的な相談では、住所によって担当窓口が異なるため注意が必要です。

【問い合わせ先一覧】県水お客様センター・市川水道事務所・夜間窓口はどこ？

市川市で水道に関する問い合わせをする場合、最初に確認したい電話番号は県水お客様センターの0570-001-245です。

ただし、料金や契約の相談と、漏水修理などの技術的な相談では窓口が異なります。用途別に連絡先を整理すると、次のとおりです。

県水お客様センターの受付時間と問い合わせ内容

県水お客様センターは、千葉県営水道の利用者向けの総合窓口です。

• 電話番号：0570-001-245
• 平日：8時45分～18時
• 土曜日：8時45分～17時
• 日曜日・祝日：休業
• 年末年始：12月27日～翌年1月3日は休業
• FAX：043-272-3333

ナビダイヤルを利用できないIP電話などの場合や、携帯電話の通話定額プランを利用している場合は、043-310-0321に連絡する方法があります。

電話で問い合わせる際には、検針票などに記載されたお客様番号を準備しておくと、契約内容の確認がスムーズになります。

市川水道事務所の所在地と担当区域

市川水道事務所の所在地は、市川市南八幡1-10-15です。電話番号は047-378-1517で、平日の9時から17時まで窓口業務を行っています。

主な担当区域は江戸川放水路の東側です。一方、市川市新井3-15-10にある市川水道事務所葛南支所は、江戸川放水路の西側と浦安市全域を担当します。葛南支所の電話番号は047-357-1197です。

給水装置の新設・改造・増設や漏水など、現場に関わる相談では住所に応じた担当事務所に連絡してください。水道の使用開始・中止や料金・水質に関する一般的な相談は、県水お客様センターが窓口です。

夜間・休日は市川水道センターへ

平日の通常受付時間を過ぎた場合や休日に水道トラブルが起きた場合は、株式会社市川水道センターが窓口になります。

電話番号は047-332-8852です。所在地は市川市鬼越2-5-4で、市川市と浦安市を担当しています。

千葉県営水道の案内によると、夜間・休日の業務は時間帯によって異なります。水道の使用開始・中止の届け出は平日17時～22時、土日祝日は9時～22時。修繕工事の受付は9時～22時です。道路からの漏水通報やその他の問い合わせは、平日17時から翌朝9時まで、土日祝日は9時から翌朝9時まで受け付けています。

なお、0120-043-262という番号もありますが、こちらは公道からの漏水通報専用です。携帯電話からは利用できないため、一般的な水道相談には047-332-8852を使用してください。

【引っ越し・請求方法】水道使用開始・中止と上下水道料金の仕組み

水道の使用開始・中止はどこに申し込む？

市川市で新居への入居や転居を予定している場合、水道の使用開始・中止は千葉県営水道の県水お客様センターに申し込みます。

電話だけでなく、インターネットから「引越れんらく帳」を利用した手続きも可能です。県営水道ではマイポータルなどのオンラインサービスも案内しています。

電話受付は平日8時45分～18時、土曜日8時45分～17時です。引っ越しの申し込みは1か月前から受け付けているため、入居日や退去日が決まった段階で早めに手続きを済ませておくと安心です。

特に2月上旬から4月下旬は引っ越しシーズンにあたり、電話が混雑しやすくなります。県の案内でも、月曜日や休日明けの午前中は電話が混み合うため、午後や火曜日から土曜日の問い合わせが推奨されています。

市川市の上下水道料金は一括請求

市川市では、上水道料金と下水道使用料が別々の請求書になるのではなく、原則として上下水道料金として一括請求されます。

この仕組みは2021年1月に始まりました。水道事業は千葉県企業局、下水道事業は市川市がそれぞれ運営していますが、千葉県企業局が市川市から下水道使用料の徴収事務を受託しているためです。

ここは誤解しやすいポイントです。一括請求だからといって、下水道事業まで千葉県企業局が運営しているわけではありません。事業主体と料金の徴収窓口は別の概念です。

検針は原則として2か月ごとに行われ、「使用水量のお知らせ」で水量や料金を確認できます。水道料金に加え、市川市の下水道使用料が請求額に含まれる仕組みです。

支払い方法と料金確認

水道料金の確認には、検針票や千葉県営水道のマイポータルを利用できます。マイポータルでは使用水量や請求金額の確認が可能です。

口座振替やクレジットカード払いなどの支払い方法も用意されています。クレジットカード払いの新規申し込み・変更については、県の案内に従ってWeb上で手続きします。

納入通知書を持っている場合は、金融機関、郵便局、コンビニエンスストアなどでの支払いも可能です。

【2026年最新料金表】市川市の水道料金は4月から平均18.6％値上げ

2026年に市川市の水道利用者が確認しておきたい大きな変更点が、千葉県営水道の料金改定です。

千葉県は2026年4月1日以降の使用分から水道料金を改定しました。改定率は、基本料金と従量料金を合わせた全利用者の平均で18.6％です。

料金改定の理由は老朽化対策と物価高騰

今回の改定は、単純な物価上昇分の転嫁だけではありません。千葉県企業局が公表した説明によると、老朽化した水道施設の更新や耐震化に必要な事業費の増加が見込まれています。

加えて、近年の物価高騰によって資材費や維持管理に関わる費用も上昇し、2026年度以降には収支の赤字や資金不足が想定される状況になりました。

料金改定に至る経緯は次のとおりです。

• 2025年5月29日：千葉県水道事業運営審議会に料金水準と料金体系のあり方を諮問。
• 2025年10月16日：審議会が平均18.6％の引き上げ幅などを妥当とする答申を提出。
• 2025年12月17日：千葉県水道事業給水条例の改正案が県議会で可決。
• 2026年4月1日：新料金が適用開始。

つまり、今回の値上げは施設更新と安定供給のための中長期的な財政対策という側面を持っています。水道管の更新や耐震化は、断水リスクを抑え、災害時にも水を届けるための基盤整備です。

2026年4月以降の基本料金

以下は2026年4月1日から適用されている、消費税込みの1か月あたりの基本料金です。

• 口径13mm：517円
• 口径20mm：1,213.30円
• 口径25mm：2,167円
• 口径40mm：8,652.60円
• 口径50mm：19,620.70円
• 口径75mm：45,101.10円
• 口径100mm：87,068.30円
• 口径150mm：241,992.30円
• 口径200mm：490,525.20円
• 口径250mm：873,407.70円
• 口径300mm：1,399,359.50円

一般家庭では13mm、20mm、25mmなどの口径が主な確認対象です。現在の口径は検針票やマイポータルで確認できます。

従量料金は使用水量に応じて段階的に設定

従量料金は、使用水量が増えるにつれて1立方メートルあたりの単価が上がる段階制です。2026年4月以降の一般用料金は次のとおりです。

• 1～10立方メートル：1立方メートルあたり73.70円
• 11～20立方メートル：192.50円
• 21～40立方メートル：313.50円
• 41～100立方メートル：418円
• 101～500立方メートル：518.10円
• 501立方メートル以上：565.40円

水道料金は、基本料金と従量料金を合算して計算します。公衆浴場用には別の料金区分がありますが、対象となるのは物価統制令の適用を受ける公衆浴場に限られます。

実際の水道料金はいくら？2026年のモデルケース

千葉県が公表したモデルケースでは、一般家庭の1か月あたりの水道料金は次のように変わります。ここで示す金額は上下水道料金の合計ではなく、水道料金部分です。

• 単身世帯：口径13mm・月8立方メートルの場合、910円から1,100円へ。月190円増。
• 2人家族：口径20mm・月16立方メートルの場合、2,590円から3,100円へ。月510円増。
• 3人家族：口径20mm・月20立方メートルの場合、3,250円から3,870円へ。月620円増。
• 4人家族：口径20mm・月24立方メートルの場合、4,320円から5,120円へ。月800円増。

実際の請求は2か月分が基本です。上記は1か月単位の比較であり、各家庭の口径や使用水量によって金額は変わります。

水道料金の計算方法を具体例で確認

口径20mmで1か月25立方メートル使用した場合、基本料金1,213.30円に、使用量に応じた従量料金を加えます。

計算式は次のとおりです。

• 基本料金：1,213.30円
• 最初の10立方メートル：10×73.70円＝737円
• 11～20立方メートル：10×192.50円＝1,925円
• 21～25立方メートル：5×313.50円＝1,567.50円

合計は5,442.80円ですが、10円未満を切り捨てるため、1か月の水道料金は5,440円になります。

加えて、2か月で49立方メートルを使用した場合は、24立方メートルと25立方メートルに分けて月ごとに計算します。千葉県の公式計算例では、2か月分の水道料金は10,560円です。

このように、2か月の合計使用量だけを単純に一度計算するのではなく、月ごとに分けて計算する点がポイントです。

【水漏れ・漏水調査】市川市で水道トラブルが起きた場合の対応方法

水道料金が突然高くなった、水道メーターが回り続けている、地面が濡れているといった場合には、漏水の可能性があります。

千葉県企業局では、漏水箇所や給水設備の位置によって修理の担当範囲を分けています。特に、メーターより道路側か、家屋側かによって連絡先や費用負担が変わるため注意が必要です。

公道で漏水を発見した場合

道路上で水が噴き出している、道路の一部が不自然に濡れているなど、公道部分の漏水を発見した場合は、水道事務所へ連絡します。

夜間や休日の場合は市川水道センターに連絡してください。公道からの漏水通報には、固定電話から利用する専用フリーダイヤル0120-043-262も用意されています。

自宅敷地内で漏水している場合

千葉県企業局が行う宅地内の修理範囲は、原則として水道メーターまでです。ただし、メーターが道路と宅地の境界から2メートルを超えて宅地内に設置されている場合や、アパートなどの連合給水装置の場合は、第1止水栓までとなります。

水道メーターまたは第1止水栓から蛇口までの漏水は、原則として利用者側の負担で修理する範囲です。千葉県企業局の指定給水装置工事事業者に相談してください。

修理費用は漏水箇所や工事内容によって異なります。業者に依頼する場合は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、作業内容と費用を確認することが大切です。

漏水箇所が分からない場合は無料調査を相談できる

水道メーターから家屋側の配管で漏水している可能性があるものの、場所が分からない場合は、県水お客様センターに相談できます。

千葉県企業局では、日程を調整したうえで、平日の昼間に漏水調査を実施しています。この調査は無料で、利用者の立ち会いが必要です。

調査しても漏水箇所が見つからない場合は、指定給水装置工事事業者への依頼が必要になることがあります。その場合の調査や修理は有料となる可能性があります。

地下漏水なら水道料金の減免対象になる可能性

発見が困難な地下漏水については、一定の条件を満たす場合に水道料金の一部が減免される制度があります。

ただし、すべての漏水が対象になるわけではありません。水洗トイレや蛇口など、目視で発見できる場所からの漏水は減免対象外です。また、漏水箇所を千葉県企業局の指定給水装置工事事業者や水道センターが修繕するなど、所定の条件があります。

漏水を発見した場合は、修理を終えてから自己判断するのではなく、県水お客様センターに減免制度の適用条件を確認しておくとよいでしょう。

水質検査・赤水・異臭などの相談先

水道水の色や臭いに異常がある場合も、県水お客様センターが基本的な問い合わせ窓口です。

赤い水、白く濁った水、異臭、異物、錆などについては、千葉県営水道が公表している水道水の色やにおいに関するQ＆Aでも原因や対処方法を確認できます。

千葉県企業局は2026年度の水質検査計画を策定し、水源から蛇口に至るまでの各工程で検査を行っています。水道水の水質基準は52項目で、検査計画や検査結果も公表されています。

水質管理に関する専門的な問い合わせ先は、千葉県企業局水道部浄水課水質管理班（043-307-1476）です。日常的な水質相談は県水お客様センター、専門的な水質管理に関する相談は浄水課という使い分けができます。

【水道料金の減免制度】2026年度の支援と申請できる世帯を解説

水道料金の値上げに伴い、家計への影響を心配している人もいるでしょう。千葉県営水道では、従来からの一部免除制度に加え、2026年度には物価高騰対策による期間限定の減免も実施しています。

2026年度の物価高騰対策は一般家庭の水道料金を20％減免

千葉県は、国の重点支援地方交付金を活用した物価高騰対策として、県営水道の一般家庭向け水道料金を減免しています。

主な対象は口径13mm・20mm・25mmの水道契約で、減免率は20％です。

通常の減免期間は2026年7月から10月の検針分までです。加えて、紙の検針票や納入通知書などをオンライン通知に切り替え、所定の条件を満たした利用者については、減免期間を2026年11月から12月の検針分まで2か月延長するキャンペーンも実施されています。

ただし、追加減免の対象となるオンライン化推進キャンペーンの登録期間は2026年10月19日に終了しています。11月3日時点では、期限内に対象登録を済ませた利用者が追加減免の対象となります。マイポータルへの通常登録自体は引き続き可能ですが、期限後の登録でキャンペーンの追加減免を新たに受けられるわけではありません。

なお、この20％減免は水道料金に関する措置であり、上下水道料金全体が一律20％安くなるという意味ではありません。

生活保護世帯・障害者世帯などの一部免除制度

千葉県営水道には、物価高騰対策とは別に、生活保護世帯や障害者世帯などを対象とする従来からの水道料金一部免除制度があります。

主な対象は次のとおりです。

• 生活扶助などの生活保護を受けている世帯
• 中国残留邦人等支援給付を受けている世帯
• 児童扶養手当を受けている人がいる世帯
• 特別児童扶養手当を受けている人がいる世帯
• 身体障害者手帳1級・2級の交付を受けた人がいる世帯
• 重度以上の療育手帳の交付を受けた人がいる世帯
• 精神障害者保健福祉手帳1級の交付を受けた人がいる世帯

障害者世帯については、世帯の課税状況などの条件があります。また、共同住宅で給水装置を共有している場合など、対象外となるケースもあります。

免除額は対象区分によって異なります。基本料金と従量料金の合計額の8％相当額を免除する区分のほか、生活扶助世帯などでは月10立方メートルまでの従量料金も免除される仕組みです。

この制度は自動的に適用されるものではなく、申請が必要です。まず県水お客様センターに連絡し、申請書類を取り寄せてください。対象条件を確認したうえで、必要な証明書類などを提出します。

【プロの結論】料金を抑えるには制度の違いを理解することが大切

水道料金の負担を減らしたい場合、まず確認すべきなのは、自分が利用できる制度がどれなのかという点です。

2026年度の物価高騰対策による20％減免は、対象口径や実施期間が決まった一時的な措置です。一方、生活保護世帯や障害者世帯などの一部免除制度は、所定の条件を満たして申請・承認を受けることで適用される別制度です。

また、漏水による減免も別の仕組みです。地下漏水の発見や修繕に関する条件があるため、通常の料金減免と混同しないようにしましょう。

特に確認したいのは、次の3点です。

• 毎月の料金が高い場合：メーター口径と使用水量を検針票で確認する。
• 急に料金が上がった場合：漏水の可能性や使用量の変化を確認する。
• 家計への負担が大きい場合：期間限定の減免と恒常的な一部免除制度の両方を確認する。

制度の対象かどうか分からない場合は、県水お客様センターに相談するのが確実です。

【市川市水道局に関するよくある質問（FAQ）】

Q1：市川市水道局の電話番号は何番ですか？
A1：一般的な問い合わせ先は千葉県企業局の県水お客様センターで、0570-001-245です。平日は8時45分～18時、土曜日は8時45分～17時に受け付けています。ナビダイヤルが利用できない場合などは043-310-0321へ連絡してください。

Q2：市川市の水道は千葉県営水道が全域を担当していますか？
A2：はい。千葉県の公式給水区域一覧では、市川市全域が千葉県営水道の給水区域です。ただし、技術的な相談を担当する事務所は江戸川放水路を境に東西で分かれています。

Q3：2026年4月から水道料金はいくら上がりましたか？
A3：基本料金と従量料金を合わせた全利用者の平均改定率は18.6％です。実際の値上げ幅はメーター口径や使用水量によって異なります。例えば、口径20mmで月20立方メートル使用する3人家族のモデルケースでは、月額3,250円から3,870円になっています。

Q4：市川市の水道料金と下水道料金は別々に請求されますか？
A4：市川市では2021年1月から上下水道料金の一括請求が実施されています。上水道は千葉県企業局、下水道は市川市がそれぞれ運営していますが、下水道使用料の徴収事務を千葉県企業局が受託しています。

Q5：夜間や休日に水漏れが起きた場合はどこに連絡すればよいですか？
A5：株式会社市川水道センターの047-332-8852に連絡してください。市川市と浦安市を担当する夜間・休日窓口です。道路からの漏水通報専用の0120-043-262は携帯電話から利用できません。

Q6：漏水調査は無料で対応してもらえますか？
A6：水道メーターから家屋側の漏水箇所が分からない場合、県水お客様センターに相談すると、日程調整のうえ平日昼間に無料調査を受けられる場合があります。調査時には立ち会いが必要です。調査で発見できず、民間事業者に依頼する場合は費用が発生する可能性があります。

Q7：2026年度の水道料金20％減免は誰でも受けられますか？
A7：一般家庭向けの減免は、主に口径13mm・20mm・25mmが対象です。通常の減免は2026年7月から10月検針分までで、オンライン化推進キャンペーンの期限内に条件を満たした利用者は11月・12月検針分も追加減免の対象です。すべての契約や下水道使用料が対象になるわけではありません。

まとめ：市川市の水道手続きは千葉県企業局の窓口を使い分けよう

「市川市水道局」を探している人が最初に理解しておきたいのは、市川市の水道事業は千葉県企業局が担っているという点です。市川市全域が千葉県営水道の給水区域に含まれているため、一般家庭の水道契約や料金に関する手続きは、県水お客様センターが基本窓口となります。

問い合わせ先は、使用開始・中止や料金、水質の相談なら0570-001-245、夜間・休日の水道トラブルなら市川水道センターの047-332-8852です。給水装置工事や漏水などの技術的な相談では、住所に応じて市川水道事務所と葛南支所を使い分けます。

2026年4月には平均18.6％の料金改定が実施され、老朽化した水道施設の更新や耐震化に向けた財源確保が進められています。また、2026年度には物価高騰対策による20％減免も実施されています。

水道料金の請求は上下水道一括方式ですが、上水道と下水道の運営主体は異なります。料金の確認、引っ越し、漏水、水質検査、減免申請など、相談内容に応じて正しい窓口を選ぶことが、手続きを早く確実に進めるポイントです。

水道は毎日の暮らしに欠かせないライフラインです。料金改定や支援制度の最新情報を定期的に確認し、困ったときには千葉県企業局の公式窓口を活用しましょう。

主な公式根拠資料

- 千葉県営水道の給水区域・担当事業体
- 県水お客様センターの連絡先・受付時間
- 2026年4月の料金改定と計算方法
- 上下水道料金の一括請求
- 漏水修理・水道料金減免・水質検査

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